Job Information
Hyatt CDI : Superviseur Relations Clients en ligne in ÎLE DE FRANCE, France
Description:
Cliquez pour découvrir LeHyatt Regency Paris Etoile (https://macarriere.hyatt.com/hyatt-regency-paris-etoile) , seul hôtel gratte-ciel de la capitale situé entre le quartier d’affaire de La Défense et les Champs Elysées. L’hôtel de 995 chambres est directement connecté au Palais des Congrès de Paris, disposant de36 salles de réunion modulables, d’une restauration sur place ou à emporter (L’atelier, le Mayo et Mayo Market.) ainsi qu’un Bar au 34 ème étage.
« We care for people so they can be their best »
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve de care , jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications:
Poste : Superviseur Relations Clients en ligne
Département : Réception
Vous reportez au Responsable projets et relation clients en ligne
Vos atouts :
Excellente présentation personnelle ainsi qu’une très bonne aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser divers systèmes hôteliers
Esprit d’équipe, bonne communication
Français et anglais courant
Votre périmètre :
Assurer le suivi du fonctionnement du back-office
Préparer les réservations des groupes et des équipages en anticipant leurs besoins
Assurer la communication avec les autres départements en utilisant différents outils (HotSOS, Microsoft Teams)
Maintenir un niveau excellent de service à la clientèle en traitant les appels et les mails clients
Assurer le bon fonctionnement de la réception
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Primary Location: France-Île-de-France-Paris
Organization: Hyatt Regency Paris Etoile
Job Level: Full-time
Job: Administrative
Req ID: PAR006157
Hyatt is an equal employment opportunity and affirmative action employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status or any other group protected by law.