Job Information
WTW Ejecutivo de Cuenta - Inplant Autos in Mexico City, Mexico
El Rol
Elaboración de controles para seguimiento.
Controles diarios de los estatus de cobranza, reparaciones, parque vigente y pérdidas totales.
Administración y control de cobros de deducibles y excedentes de grúa.
Seguimiento puntual a reparaciones y trámite de indemnización.
Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos de manera mensual para presentación de siniestralidad.
Atención y servicio a usuarios y administradores del cliente
Envío de reportes de pérdidas totales con periodicidad definida a coordinadores.
Elaboración y envío de la base corriente de siniestros con pérdida total durante la vigencia.
Aclaración de dudas y envío de requerimientos respecto a cobranza, reparaciones y pérdidas totales.
Realizar trámites de pérdidas totales
Solicitar la carta de pérdida total para el cliente una vez la aseguradora decreta la pérdida total
Recopilar la documentación necesaria (factura, tarjeta de circulación, llaves del auto, copia de denuncia en caso de robo con certificación y acreditación de la propiedad).
Recepción de documentación al 100% e ingresarlo a la aseguradora para tramitar indemnización.
Informar al usuario en casos de pérdida total por daños materiales que debe recoger sus placas en el taller y enviarlas al administrador (pedir documentos con check list).
Notificación al cliente sobre el detalle de la indemnización del siniestro.
Tramitar devolución de las primas correspondientes a las coberturas no afectadas.
Solicitar facturas por cobro de deducibles con la aseguradora en casos especiales.
Los Requerimientos
Licenciatura concluida (Administración o afín).
Idioma: preferentemente inglés en nivel medio
Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros).
Experiencia previa preferentemente dentro de Bróker (3 años o más).
Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B
Manejo de Excel intermedio o Alto
Resiliente, habilidad de persuasión y negociación
Alta respuesta ante situación de crisis y solución de problemas
Igualdad de oportunidades en el empleo