Job Information
Siemens Systemspezialist (w/m/d) in Karlsruhe, Germany
Job Family: Customer Services
Req ID: 420643
Wissen für die Welt von morgen.
Wir entwickeln Netzwerke, die unsere Städte schlauer mit Licht und Wärme versorgen und kennen uns in Sachen Automatisierung und Digitalisierung in der Prozess- und Fertigungsindustrie bestens aus. Dafür und für viele weitere Zukunftsprojekte brauchen wir kluge Köpfe, die ihr Können und ihre Kreativität aktiv einbringen. Menschen wie dich! Hilf uns dabei, die spannendsten Herausforderungen gemeinsam anzugehen und umzusetzen, worauf es ankommt. Was wir dir bieten ist die Chance, wirklich etwas zu bewegen. Also worauf wartest du? Mach mit uns den nächsten Schritt in deiner Karriere und komm in unser Team!
Verändere mit uns die Welt von morgen.
Als Systemspezialist (w/m/d) fungierst du als 2nd- und 3rd-Level Support für Security Produkte und Lösungen, mit dem Schwerpunkt Zutrittskontrollsysteme (SiPass+SIPORT). Dein Verantwortungsbereich umfasst unter anderem:
Du unterstützt unsere Regionalgesellschaften und Partner remote, aber auch vor Ort und leistest bei auftretenden Problemen den 2nd- und 3rd-Level Anwendersupport und unterstützt so die lokalen Supportorganisation im Aufbau von Know-How.
Du arbeitest in einem breiten technischen Aufgabenspektrum, welches auch Fehler- und Problemanalysen einschließt, dokumentierst die einzelnen Anfragen und Lösungen und eskalierest diese bei Problemfällen an die Entwicklung, an das Qualitäts- oder das Produktmanagement.
Bei Bedarf unterstützt du nicht nur aus der Ferne, sondern reist beispielsweise ad hoc zu Vor-Ort -Einsätzen, um die Kollegen und Partner bei Inbetriebnahmen und Problemfällen zu unterstützen.
Darüber hinaus beteiligst du dich an der Verbesserung von internen Tools, Prozessen und Datenbanken und gibst proaktiv Vorschläge zu deren Verbesserung.
Du unterstützt das Produktmanagement bei Acceptance-Tests neuer Versionen bzw. Produkte im zugeordneten Produktumfeld.
Bei deinen Aufgaben hältst du die jeweils geltenden Prozessvorgaben und Vorschriften ein.
Dein Profil für "Zukunft möglich machen".
Die Basis deines Erfolgs ist eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du verfügst idealerweise über mehrjährige relevante Berufserfahrung sowie Domänen Know-How im Bereich Zutrittskontrolltechnik.
Darüber hinaus zeichnen dich fortgeschrittene Fachkenntnisse im Bereich Security aus.
Du hast gute Kenntnisse in IT-Technologien und Datenbanksystemen.
Du beschreibst dich selbst als teamfähig, kommunikativ und kundenorientiert.
Deine Arbeitsweise ist sehr strukturiert und dein Umgang mit internationalen Kunden kompetent sowie professionell.
Bei Bedarf bist du für nationale sowie internationale Geschäftsreisen offen.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Was wir bieten.
2 bis 3 Tage pro Woche mobiles Arbeiten als globaler Standard
Ansprechendes Vergütungspaket
Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl für deine berufliche als auch persönliche Entwicklung
Ein Arbeitsumfeld, in dem du dich mit deiner ganzen Persönlichkeit einbringen kannst und dich als Teil von Siemens fühlst
30 Tage Urlaub sowie vielfältige, flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen
Barrierefreie Standorte
Und viele weitere Benefits hier (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/benefits-was-wir-bieten.html)
Die einzelnen Benefits sind jeweils zugeschnitten auf lokale gesetzliche Anforderungen, Vorgaben verschiedener Job-Profile und Standorte sowie individuelle Präferenzen.
Wir wollen, dass du willst: Bewirb dich!
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/arbeiten-bei-siemens/jobs-ohne-barrieren.html) .
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FAQ (https://new.siemens.com/de/de/unternehmen/jobs/faq.html) - wenn du eine Frage zum Thema Bewerbung bei Siemens hast.