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Trading & Command Senior Trading Floor Engineer

Job Req ID: 32325

Posting Date: 24 Jun 2024

Function: Engineering

Unit: Networks

Location:

Eschborn, Germany

Salary: Competitive with Benefits

Recruiter: Réka Vajna

Über BTGS in Europa

Unser europäisches Team übernimmt die lokale Versorgung und Koordination von Kunden, Produkten und Systemen. Mit dem umfangreichsten Netzwerk in Europa und einigen der erfahrensten Fachleute in der Industrie ist BT ein idealer Partner für Multi-Site-Organisationen.

Zweck der Position

Selbständige und teilweise eigenverantwortliche Installation, Instandhaltung, Wartung und Entstörung von BT Trading Anlagen und Systemen sowie Funktionsprüfung und Inbetriebnahme nach genauen Richtlinien für einen abgegrenzten Teilbereich im TK und IT Umfeld sowie Unterstützung bei der Planung und Bearbeitung von Neu- und Umbauarbeiten an Kundenstandorten. Selbständige Bearbeitung, Diagnose und Entstörung der BT Trading Anlagen 1st, 2nd sowie 3rdLevel.

Aufgaben

• Technische Pre-Sales Unterstützung für die zugewiesenen Kundenprojekte

• Selbständige Erarbeitung von Dokumentationen nach entsprechenden Vorgaben von Technik- und Kundendaten

• Unterstützung bei der Planung und Leitung von Neu- und Umbauarbeiten für Kundenstandorte

• Usertrainings bei Kunden vor Ort

• Testen und bewerten von Software- und Hardwarekomponenten

• Testen und bewerten von nicht standardisierten Hard- und Softwarekomponenten aufgrund eigener Fehlerdiagnosen

• Durchführung von Sonderprojekten nach Vorgabe des Line Managers

• On-site Support (beim Kunden) vor Ort

• Selbständige und eigenverantwortliche Config-Änderungen auf Kundenwunsch und nach klaren Vorgaben seitens des Kunden und bei Störungen

• Zusammenarbeit bzw. Unterstützung des 3rd Levels bei Problemen

• Erstellung von Aktionsplänen im Rahmen von Störungen

• Ticketaufnahme und Analyse auftretender Fehlerbilder in Zusammenarbeit mit dem Team

Selbstständige logistische Abwicklung bei Installations- und Ersatzteil-Equipment (Annahme, Versand, Inventur) nach entsprechenden Vorgaben

Qualifikation

Persönlichkeitsprofil des Stelleninhabers

1. Erforderliche Ausbildung:

Ausbildung zum Kommunikations-bzw. Informationselektroniker oder ähnliche Berufsausbildung

2. Erforderliche Berufserfahrung:

Langjährige Berufserfahrung im Bereich der TK

3. Fähigkeiten des Stelleninhabers

• notwendig:

• Grundlegende Kenntnisse der VOIP Technologie und Netzwerktechnologien

• Sehr gute Kenntnisse innerhalb der gängigen/standard Signalisierungsprotokolle (z.B. QSIG, ISDN, MCDN, E1)

• Sehr gute Kenntnisse mit Cisco Switchen und Routern

• Sehr mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache

• Bereitschaft zur Durchführung von Arbeiten außerhalb der normalen Arbeitszeit (Abends, Wochenende sowie an Sonn- und Feiertagen)

• Bereitschaft zu variierenden Einsatzorten zwischen BT Kundenstandorten und BT Office

• Bereitschaft zur Rufbereitschaft

• Bildschirmarbeitsplatztauglichkeit

• Analytisches Denkvermögen mit der Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung

• Arbeitet lösungs- und zielorientiert

• Teamorientierung – kann gut im Team arbeiten

• Gutes Auffassungsvermögen

• Hohe Belastbarkeit

• Hohe soziale Kompetenz

• Kunden- und Service orientiertes Denken und Handeln

• Umfassende Erfahrung im telefonischen und persönlichen Umgang mit Kunden

• Sehr gute Kenntnisse innerhalb der gängigen/Standard Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP)

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Standardsoftware (MS-Office u.a.)

• Sehr gute Kenntnisse in folgenden Betriebssystemen (Windows, Linux u.a.)

• Führungsfähigkeit

• Sicheres Auftreten

• Führerschein Klasse B oder gleichwertig

• von Vorteil:

• weitere Sprachkenntnisse

• Cisco Zertifizierungen mind. CCNA

Spezielle Befugnisse/Merkmale der Stelle:

1. Entscheidungsbefugnisse/Unterschriftenvollmacht: keine

2. Budgetverantwortung in Höhe von: keine

3. Personalverantwortung

fachlich: keine

disziplinarisch: keine

4. Geschäftsbeziehungen (z.B. Kunden, Lieferanten etc.)

• intern: Zusammenarbeit mit anderen BT Units

• extern: Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten

With over 175 years of heritage, BT is now the flagship business brand of BT Group. We’ve brought together our best people and capabilities into a B2B powerhouse serving 1.2 million business customers internationally.

We’re a global leader for secure connectivity and collaboration platforms for businesses of all shapes and sizes, from big household names and government departments, right through to sole traders and new start-ups. But it’s not just the technology that matters, it’s what it can do to help them build stronger, smarter, more secure businesses.

We value diversity and inclusion and believe in making a positive impact. We connect for good by championing digital inclusion and equipping people, businesses, and communities with digital skills to thrive.

As a member of our team, you will be part of an organisation that celebrates difference, fosters innovation and provides you with opportunities to be your best. With millions of businesses relying on us daily, joining BT means you can be part of a diverse and multi-skilled team that makes a significant impact to society.

A FEW POINTS TO NOTE:

Although these roles are listed as full-time, if you’re a job share partnership, work reduced hours, or any other way of working flexibly, please still get in touch.

DON'T MEET EVERY SINGLE REQUIREMENT?

Studies have shown that women and people who are disabled, LGBTQ+, neurodiverse or from ethnic minority backgrounds are less likely to apply for jobs unless they meet every single qualification and criteria. We're committed to building a diverse, inclusive, and authentic workplace where everyone can be their best, so if you're excited about this role but your past experience doesn't align perfectly with every requirement on the Job Description, please apply anyway - you may just be the right candidate for this or other roles in our wider team.