Think Beyond The Label Jobs

Vous vous demandez ce qu'il se cache derrière Beckman Coulter Diagnostics ? Regardez de plus près.

Au premier coup d'œil, vous verrez que, depuis plus de 80 ans, nous nous consacrons à l'avancement et à l'optimisation du laboratoire pour faire progresser la science et les soins de santé. Rejoignez une équipe où vous pouvez être entendu, soutenu et toujours être vous-même. Nous construisons une culture qui célèbre les origines, les expériences et les perspectives de tous nos associés.

Regardez encore et vous verrez que nous investissons en vous, en vous offrant la possibilité de construire une carrière significative, d'être créatif et d'essayer de nouvelles choses avec le soutien dont vous avez besoin pour réussir.

Beckman Coulter Diagnostics est fier de travailler aux côtés d'une communauté de six autres sociétés de diagnostic de Danaher. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement pour améliorer la vie des patients grâce à des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis sanitaires du monde.

Nous recherchons actuellement notre futur Ingénieur-e Service Clients (ISC) afin d’assurer le maintien de la satisfaction de nos clients. Idéalement, vous êtes basé dans la région parisienne et proche d'Orléans.

Votre mission sera de garantir la satisfaction de nos clients à travers la promotion du service après-vente. Pour cela, vous serez responsable d’assurer les interventions curatives et préventives des équipements de laboratoire de la marque Beckman Coulter (DXI, Access, DXA, AU, PK, Remisol…)

Dans ce cadre vos missions consistent à :

• Être le garant de la satisfaction des clients existants en assurant les interventions curatives et préventives sur les gammes allouées ;

• Participer aux installations techniques ;

• Promouvoir auprès des clients l’image de marque du Service Beckman ;

• Participer aux groupes de travail orientés sur la résolution des cas techniques complexes, apporter une expertise technique ;

• Travail en étroite collaboration avec les différentes parties prenantes de l’organisation (vente, support technique , hotline, support applicatif, ordonnancement) ;

• Participer au RDV client de suivi d’activités service liés à la revue des indicateurs de performance (KPI’s)

• Mettre à jour les outils de travails collaboratifs (ServiceMax, gestion du stock personnel) ;

  Profil souhaité :

• Vous avez de préférence une formation technique (électronique, mécanique, robotique…)

• Une première expérience sur un poste en itinérance est requise idéalement dans l’industrie des sciences de la vie/ Diagnostic laboratoire

• Vous avez un Anglais d’un niveau technique à minima qui vous permettra de suivre les formations à l’étranger.

  Ce que nous vous offrons:

  Une mobilité interne démontrée grâce à notre politique du Danaher Go qui vous ouvre les portes vers toutes les entreprises du groupe via notre mobilité interne.Un poste offrant de réelles perspectivesRémunération fixe et partie variable, voiture de fonctionEn nous rejoignant, vous entrez également dans le groupe international Danaher, où 69000 personnes se réveillent chaque jour déterminées à tout mettre en œuvre pour la réussite de nos clients. En tant que collaborateur chez nous, vous expérimenterez de nouvelles techniques ou approfondirez vos connaissances avec tout le soutien et l’implication de nos leaders. Vous découvrirez enfin les méthodologies de travail au sein du Danaher Business System tout en profitant de la stabilité et la puissance d’une organisation reconnue.

  Danaher est engagé dans une culture de Diversité et Inclusion où chacun a un réel sentiment d’appartenance et où sa voix est écoutée. Nous croyons en nos collaborateurs et nous vous donneront les moyens d’aller au-delà de ce que vous pensiez être possible

At Danaher we bring together science, technology and operational capabilities to accelerate the real-life impact of tomorrow’s science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life. Our global teams are pioneering what’s next across Life Sciences, Diagnostics, Biotechnology and beyond. For more information, visit www.danaher.com.

At Danaher, we value diversity and the existence of similarities and differences, both visible and not, found in our workforce, workplace and throughout the markets we serve. Our associates, customers and shareholders contribute unique and different perspectives as a result of these diverse attributes.